Порядок возврата билетов за мероприятия IT-центра «Enjoy IT»

Редакция от 27.11.2024 г.

Настоящий порядок регулирует условия возврата денежных средств за оплаченные билеты или предоплату за мероприятия, проводимые IT-центром «Enjoy IT».

1. Возврат денежных средств в случае отмены или переноса мероприятия со стороны IT-центра «Enjoy IT»
1.1. В случае отмены мероприятия со стороны IT-центра «Enjoy IT» денежные средства возвращаются в полном объёме (100%).
1.2. В случае переноса мероприятия со стороны IT-центра «Enjoy IT» посетитель вправе:
  - перезаписаться на другую доступную дату проведения мероприятия;
  - вернуть денежные средства в полном объёме (100%).

2. Возврат денежных средств в случае отказа посетителя от посещения мероприятия
2.1. Посетитель имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:
  - при отказе от посещения мероприятия не позднее чем за 7 календарных дней до его начала — возврат денежных средств в полном объеме (100%);
  - при отказе от посещения мероприятия менее чем за 7 календарных дней — денежные средства не возвращаются.

3. Возврат денежных средств в случае отказа посетителя по причине болезни
3.1. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по причине болезни он имеет право:
  - перезаписаться на другое доступное мероприятие;
  - вернуть денежные средства в полном объёме (100%).
3.2. Для возврата денежных средств или перезаписи необходимо предоставить подтверждающий документ (например, медицинскую справку).

4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств посетитель должен подать заявление в письменной форме или по электронной почте, указав:
  - ФИО;
  - дату и название мероприятия;
  - причину отказа.
4.2. В случае возврата по причине болезни к заявлению необходимо приложить подтверждающий документ.
4.3. Срок рассмотрения заявления составляет до 5 рабочих дней с момента его получения.
4.4. Денежные средства возвращаются на указанные посетителем реквизиты в течение 10 рабочих дней после одобрения заявления.

Примечание: Настоящие условия распространяются на все мероприятия IT-центра «Enjoy IT». Соблюдение данного порядка гарантирует справедливое и оперативное решение вопросов, связанных с возвратом билетов или предоплаты.

Ссылка на документ